★获得国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准。
★该标准对企业服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。
★帮助企业提升销售业绩、市场占有率和客户忠诚度;增强在国内和国际市场竞争力,实现品牌战略。